Новости автобизнеса Авто в кредит Растаможка авто Работа в автобизнесе Автофорум Новости агротехники  info@autoonline.com.ua
На главную страницу
Поиск...
 
  Разделы
  На главную
  Автоновости
  Автозапчасти, комплек...
  Шины, диски...
  Аккумуляторы...
  Автохимия, автокосмет...
  Доп.оборудование, акс...
  Автоэлектроника...
  Автосервисное оборудо...
  Ремонт, услуги...
  Мототехника...
  Советы...
  Авто недвижимость (га...
  Автомобили...
  Авто адвокат...
  Рассылка новостей
  Продажа автомобилей
  Рейтинг надежности
  Транспортный сбор
  Доски объявлений
  Отзывы об автомобилях
   
  Авто в кредит
  Растаможка авто



Сервис Volkswagen в Украине прошел сертификацию
  Автомобильные новости
Сервис Volkswagen в Украине прошел сертификацию
Ремонт, услуги | Размещено - 2007-01-29 19:59:14 | Прочитано - 3558 раз(а)
В конце 2006 г. концерн Volkswagen AG завершил программу сертификации специалистов отделов сервиса официальной дилерской сети VW в Украине и оценил полученные результаты как полностью соответствующие мировым стандартам.
Сертификация и предшествующее годовое обучение проводились на базе Генерального импортера Volkswagen в Украине компании «Интеркар Украина Лтд.». Заключительные экзамены успешно сдали более 30 сотрудников дилерских предприятий и Генерального импортера, получив международные именные сертификаты концерна VW.
Высочайшие требования концерна к квалификации сотрудников сервиса были отражены в сложности экзаменационных задач. Письменный экзамен, самопрезентации, ролевые игры по работе с клиентами и персоналом, задания по маркетингу и решение задач по экономике предприятия – вот далеко не полный перечень того, с чем пришлось справиться экзаменуемым. Координатор отдела обучения внешних рынков концерна Volkswagen AG Ребекка Рёдер отметила: «Мы приятно удивлены уровнем организации и проведения экзамена, профессионализмом и знаниями выпускников в Украине. Сотрудники такого уровня нужны концерну и мы рады, что они работают в нашей дилерской сети».

Александр Дмитерчук, руководитель отдела сервиса ООО «Интеркар Украина Лтд.»: «Приятно, что наша работа по повышению квалификации сотрудников была отмечена представителями концерна. С ноября наши клиенты обслуживаются сертифицированными в соответствии с мировыми стандартами сотрудниками. Но хочу уверить вас – высокая оценка представителями концерна VW для нас не догма – главную оценку ставят наши клиенты».

В соответствии с корпоративными стандартами концерна Volkswagen AG компания «Интеркар Украина Лтд.» постоянно повышает квалификацию своих сотрудников и специалистов официальной дилерской сети. Для постоянного и качественного обучения в 2004 году на базе Импортера был открыт соответствующий европейским стандартам Учебный центр. Здесь постоянно проходят учебные мероприятия, ориентированные на разные уровни квалификации сотрудников. Со времени открытия специалистами Учебного центра было обучено более 1000 сотрудников импортёра и дилерских предприятий.

На 2007 год отдел обучения планирует проведение сертификации сотрудников складского хозяйства и отделов продаж, а также увеличение часов обучения технического персонала сервиса и нетехнических тренингов (тренинги по организации сервиса).


Подробнее о VW см. на www.intercar.com.ua




Аналогичные новости
• На рынке первичной недвижимости Киева сформировался новый лидер
• В продажу поступила Ferrari арабского принца
• VW Transporter стал быстрейшим фургоном Нюрбургринга
• Реально ли украинцу стать автомобильным дизайнером?
• Какие авто самые выгодные при перепродаже?
Новости по теме на AUTO-Consulting
• VW выпустит новый Polo в 2009 году
• Porsche обходит VW в создании новой версии внедорожника
• В Германии начались продажи нового VW Phaeton
• Дебют нового VW Golf-VI отложили на конец 2008 года
• Обновленный VW Touran уже в Украине


  Интересные факты
Загрузка ...

  Последние новости
• Треть 92-го бензина в Украине – «не кондиция»
• В Украине прошел День общения с клиентами «БРСМ-Нафта»
• Топливо украинского производства прошло проверку на стенде
• Где пообедать в дороге. Эксперты проверили рестораны на заправках
• Эксперты проверили качество украинского бензина
• Зимний «дизель» - в трети проб обнаружена вода
• Что нам задувают в баллоны под видом автомобильного газа? Тест качества сжиженного газа на АГЗС
• Лояльность и сервисы на АЗС. Где выгоднее?
• Можно ли заправляться бензином со спиртом? Результаты тестов
• В Украине проверили качество «летнего» дизеля
• Можно ли пообедать в дороге? Результаты экспертизы
• Где перекусить в дороге? Эксперты проверили качество хот-догов и кофе на АЗС Украины
• Какие "омывайки" лучше. Результаты тестов
• Тест: замерзает ли «зимний» дизель в морозы
• Как заправляться автогазом без «недолива»? Советы
• На открытии нового дома прошла выставка ретро-автомобилей
• Какие АЗС в центре и на востоке Украины прошли проверку качества 92-го бензина
• Как байкеры закрывали мотосезон 2015 года
• На каких АЗС лучше бургеры?
• Какого качества «летнее» дизтопливо. Результаты исследования